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    市公交集團全力推進創建全國文明城市工作,打造“衡陽群眾”品牌

    來源:衡陽公交集團|發布時間:2023-10-30 10:24:01

    為了全面提升服務保障能力和服務水平,提高公交服務質量,樹立公交良好形象,為市民乘客營造安全、便捷、舒適的出行環境,市公交集團全力推進創建全國文明城市工作,打造“衡陽群眾”品牌。

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        此次推進創建全國文明城市工作將主要從規范文明行車、保障車容車貌以及開展志愿服務等方面入手,著力加強司乘人員服務意識與職業道德教育。同時,要求公交駕駛員要做文明服務和文明行車的表率,在運營過程中,熱情服務乘客,使用規范服務用語,耐心解答乘客問詢。在行車過程中,嚴格遵守交通法規,不發生亂鳴笛、闖紅燈等違法違規行為。公交司乘人員要做好車輛規范???,及時報站,引導乘客文明乘車,加強安全隱患排查,杜絕安全事故發生。加強公交車的車容車貌管理,車輛做到一趟一清掃,一天一清洗,保證車輛內外干凈整潔,無異味,營造整潔舒適的乘車環境。加大公交站點、場站、標識標牌的設施設備維護及保潔力度,定期對城區公交樞紐總站及公交站亭進行清洗維護,保持公交樞紐站場及公交站亭的干凈整潔。組織志愿者深入開展形式多樣的志愿服務活動,全力打造“衡陽群眾”品牌,提升行業服務水平和市民滿意度,為創建全國文明城市增光添彩。


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