全國城市一卡通公交IC卡使用須知

公交IC卡全國一卡通是一種方便、快捷的乘車支付方式，從2018年8月開始發行（原卡按原方式照常使用），乘客在使用中應注意以下事項：

一、乘客在乘車時每次刷卡按七折扣款(異地乘車刷卡按異地刷卡標準執行)；
二、 乘客在刷卡時應注意刷卡機的聲音及燈光提示，具體有如

下幾種：

1、正常刷卡，刷卡機發出“嘀”一聲，紅燈亮一下，交易完畢；

2、乘客刷卡太快，交易未完成而將卡移開，刷卡機會發出不間

斷蜂鳴聲或語音提示“請重刷”，這是提示乘客重刷一次卡；

3、卡內余額不足五次消費時，語音提示“請充值”提示乘客及

時去充值點充值，以免影響乘客下次乘車，但該次刷卡有效；

4、當卡內余額不足本次消費時，語音提示“請投幣”，這是提

示乘客卡內金額少于乘車費用，請乘客投幣；

5、當遇到黑名單卡時，語音提示“非法卡”，這是提示乘客該卡

是掛失卡，不能使用；

6、當遇到刷卡時刷卡機無反應，而別的乘客的卡能正常刷卡時，

則是該卡已損壞，乘客需投幣乘車并在一個月內持壞卡到公

交集團有限公司售卡點客服部（石鼓區環城北路38號）辦

理更換壞卡的手續。如是因受外力損壞（如卡斷裂、打孔等情形）則卡的工本費由乘客自負，卡內余額轉到新購卡中；如是卡芯片質量問題，公交集團有限公司無償更換一張新卡給乘客，并將卡內余額轉入新卡中；

7、乘客可按刷卡機面板上的按鈕查詢卡的本次消費記錄及卡內余

額；

8、全國城市公交IC卡刷卡機有此標志 ，均可刷卡使用。

 

購卡充值注意事項

 

    一、 公交IC卡，實行全國一卡通，購卡張數不限；卡工本費：10元/張（不退卡、可反復充值使用），充值限額20元起；請做文明市民，依次排隊，留有一定安全距離。

二、充值實行現金和掃碼繳費，錢幣當面驗清，離柜概不負責；

三、充值點營業時間：7：30-16：30（具體時間以各充值點公

布為準）；

四、老卡憑身份證或小票辦理掛失、壞卡轉新卡業務；全國一卡

通不記名、不掛失；

五、客戶服務中心咨詢電話：8217127、8214620。

六、我司發行的公交IC卡目前僅限于在以下充值點充值。

公交IC卡充值點

1、公交集團有限公司點（客服中心）：環城北路38號

2、解放路點：解放路河邊工行大廈左側五福庵巷口

3、船山路點：步步高超市（附一醫院對面）

4、步行街點：石化廣場（原汽車西站）

5、五一市場點：116路、128路起點站

6、火車東站點：火車東站廣場

7、白沙洲點：白沙洲汽車南站公交站臺旁

8、中心汽車站點：中心汽車站公交站臺旁

9、武廣高鐵點：衡陽東站公交站臺旁
10、政務中心點：華新開發區政務中心二樓C區

11、華新步步高點：華新區步步高超市旁（代辦點）
12、船山路步步高點：附一醫院對面（代辦點）